Managed Service Provider: Festpreise für IT-Wartung und IT-Support
Erst die Cloud-Technologie und umfassende Softwaresysteme geben uns die Möglichkeit, IT-Infrastrukturen permanent, bis in jedes relevante Detail, zu überwachen. Damit wird es das erste Mal möglich, korrigierend einzugreifen bevor bemerkbare Leistungsprobleme in IT-Systemen entstehen. Mit solchen Überwachungssystemen werden unsere Einsätze berechenbar und effizient.
Festpreise für IT-Wartung und Support – wovon unsere Kunden profitieren
Mit diesem Angebot können Kunden interne IT-Services komplett auslagern – und das zu planbaren Kosten. Praktisch immer ist unsere Lösung günstiger, da wir Synergien und Technologie voll zu Gunsten unserer Kunden nutzen können.
Strategische Diskussionen bezüglich Informatik benötigt es ca. alle 6 Monate zwischen Geschäftsführung und uns, um die Rahmenbedingungen zu kontrollieren und allfällige Investitionen zu besprechen. Support-Interaktionen laufen dann von den Anwendern direkt zu HiCo und Wartungsarbeiten leisten wir im Hintergrund ohne Störung des Kunden.
Mit der Wartungs- und Managementsoftware erkennen wir Unregelmässigkeiten in IT-Systemen bevor es zu Ausfällen kommt. Dies ermöglicht uns, ein System fit zu halten mit planbaren Interaktionen. IT-Wartung wird effizient gemanaged. Von den Kostenersparnissen profitieren unsere Kunden.
Bei einer internen IT-Abteilung benötigt es Führung, Schulung, Infrastruktur – eine Abteilung muss fit gehalten werden. Indem Kunden den IT-Service zu Festpreisen auslagern, werden sie von all dem entlastet und können sich auf das Kerngeschäft konzentrieren. Zudem haben sie die Sicherheit mit der aktuellsten und modernsten IT-Infrastruktur zu arbeiten.
Dank den regelmässigen IT-Strategiesitzungen mit der Geschäftsleitung erhalten Kunden einen umfassenden Wissenstransfer. Sie erhalten so Entscheidungsgrundlagen für die Weiterentwicklung ihrer IT-Infrastruktur. Ein Baustein für aktuelle Serviceleistungen.
Dank der Monitoring- und Managementsoftware von HiCo sind die Wartungs-Leistungen relativ günstig, da Eingriffe, wenn nötig, präventiv und geplant laufen. Vieles ist auch automatisiert. Auf jeden Fall wesentlich günstiger, als eine eigene IT-Abteilung aufzubauen.
Mit diesem System sind die IT-Anlagen immer auf dem neuesten Stand und Kunden kennen die neuesten Technologien und Möglichkeiten, was ihnen hilft, eine stärkere Stellung in ihrem Wettbewerb einzunehmen.
Vorgehen zur Vereinbarung für IT-Wartung und IT-Support zum Festpreis
In einer sorgfältigen Analyse nehmen wir die komplette IT-Umgebung, Hardware, Betriebssysteme und Software auf. Auch diese Analyse ist softwaregestützt. Die gleiche Software, mit der wir bei Vertragsvereinbarung das Monitoring realisieren.
Vor dem Start der Vereinbarung muss die IT-Infrastruktur aktuell sein. Funktionierende Hardware, aktuelle Treiber, alle Updates und Patchs realisiert. Klare Konzepte für Datensicherung und -archivierungen. Die Dokumentation der IT-Infrastruktur wird aufgenommen und aktualisiert.
Damit legen wir die Grundlagen für eine erfreuliche und zufriedenstellende Zusammenarbeit.
Kunden über HiCO Informatik
«Seit wir mit HiCO arbeiten, sind unsere Systeme wesentlich stabiler. Und falls dann mal was wäre, reagieren die Leute schnell und zuverlässig. Für uns extrem wichtig, da die Produktion über die IT geplant und gesteuert wird.»
Theo Zürcher, Künzli AG Rosenthal, Metalldrückerei
«Ich schätze die systematische und strategische Arbeitsweise von HiCO. Dank dem sind unsere Systeme heute robust und zuverlässig. Konsequent nach der Devise: zuerst denken, dann handeln.»
Erich Renggli, REWaG Feinmechanik AG, Waldkirch
«Dank dem IT-Support-Vertrag mit Festpreis bin ich bezüglich IT komplett entlastet. Wenn nötig führe ich strategische Besprechungen mit Chrigel und der Rest läuft ohne mich. Ich kann das wärmstens empfehlen.»
Markus Livet, Elektro Etter + Livet, Sulgen
«Wir haben mehrere CAD-Software-Pakete im Einsatz, welche Sensibelchen sind. HiCO blieb mit den Softwarelieranten dran und optimierte bis nun alles stabil läuft. Dank der Hartnäckigkeit und Konsequenz von HiCo Informatik.»
Ramona Bischof, Bischof Anlagenbau AG, Waldkirch
«Wir schätzen die Zusammenarbeit mit HiCO sehr. Seit HiCO unsere IT betreut, laufen die Systeme stabil. Unabdingbar, da unsere Anlagen direkt über die IT gesteuert werden.»
Charlie Nekukar, Keller Precision AG, Niederhelfenschwil
«Als Treuhandunternehmen arbeiten wir mit PROFFIX. Eine gute und umfassende Software. Mit dem Wissen und dem Support zusammen von Chrigel Hinterberger eine Klasse für sich. Kompetent, schnell und pragmatisch.»
Regula Weber, AREG-Treuhand GmbH, Bronschhofen
HiCO-Partner
